Parece que fue ayer cuando empecé el curso de "Recepción en alojamientos" junto con mis compañer@s, con los que he compartido las mañanas desde el pasado noviembre 2015.
Como casi todo lo que empieza tiene un final, nuestra parte teórica terminó y ahora... "¿cómo poner en práctica todo lo aprendido?" Pues ya llegó ese momento, la hora de la verdad, ya están aquí... las PNL, se veían tan lejanas...
El próximo lunes, empiezo mis prácticas en un hotel, al que llamaré "Beach Hotel".
Aunque ya estuve en el hotel hace unos días para llevar una documentación, no sé que me encontraré cuando llegue allí el lunes, porque un hotel es una "caja de sorpresas". Durante mis 20 días de prácticas, veré distintas situaciones: mucho check-in y mucho check-out, quizás algún overbooking, alguna queja ... pero lo que más en vilo me tiene, es ese programa informático de reservas que dicen que es tan fácil e intuitivo (miedito me da).
Tengo la impresión, que se van a pasar volando los días, pero hay que vivir el día a día y seguro que cada jornada será una "aventura" diferente... Mi intención es aprender de cada persona que trabaja allí, y hacer de estas prácticas una buena experiencia. Uno de mis retos personales será no esconderme de los clientes!! (lo prometo)
En fin, que voy cargada de ilusión, positivismo, ganas de aprender y confío que al entrar por la puerta del hotel el lunes, deje aparcado el miedo, que tanta cosa no cabe por la puerta.
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| Vistas desde mi hotel de prácticas |
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